Søk på «kundeliste» i din favoritt søkemotor (min er Google). Svaret du får er stort sett slik: en oversikt over kundene du allerede har, navn, kontaktinfo, kanskje kjøpshistorikk. Nyttig, men det forutsetter at kundene allerede er der.
Det finnes en annen liste de fleste ikke snakker om: ønskelisten.
Dette er listen over bedriftene du ikke har som kunder ennå. Listen som inneholder navn på firmaer du har bestemt deg for å gå etter. Den listen lager du selv.
Det første steget i å bygge en kundebase
Det første steget er å finne folk som faktisk trenger det du tilbyr. Ikke alle er like gode kunder. Noen passer bedre til det du gjør enn andre.
Tenk gjennom hvem som har mest nytte av tjenesten eller produktet ditt. Er det små bedrifter i en bestemt bransje? Bedrifter i visse områder? Eller kanskje selskaper med et visst antall ansatte? Jo mer konkret du kan være, desto lettere er det å finne dem.
Når du vet hvem du leter etter, må du faktisk finne dem. Det kan du gjøre på flere måter. Du kan Google deg fram, bruke LinkedIn eller gå gjennom bedriftsregistre. Uansett hvem av de nevnte alternativene du velger, tar det tid og er ofte tungvint.
Slik bygger du listen i Finn Kunder
Finn Kunder lar deg søke etter norske bedrifter basert på bransje, sted, størrelse og alder. Du ser raskt hvor mange som finnes i din nisje og kan lage lister over bedrifter du vil kontakte. Det sparer deg for mye tid sammenlignet med manuelt arbeid.
Finner du noen som ser aktuelle ut? Legg dem i en arbeidsliste. Skriv et notat om hvorfor de er interessante. Slik bygger du gradvis opp ønskelisten din, i stedet for et regneark som blir utdatert i det du laster det ned.
Ta kontakt på riktig måte
Når du har funnet bedrifter som kan passe, er neste steg å ta kontakt. Her er det viktig å ikke virke påtrengende eller generisk. Folk merker raskt om du bare sender samme melding til alle.
Gjør litt research på hver bedrift før du tar kontakt. Sjekk nettsiden deres, se hva de driver med og tenk gjennom hvordan du kan hjelpe dem konkret. Når du sender en e-post eller ringer, vis at du har satt deg inn i hvem de er.
Vær tydelig på hva du tilbyr og hvorfor det er relevant for akkurat dem. Hold det kort og konkret. Lange e-poster blir sjelden lest, og folk har ikke tid til å høre lange historier på telefon.
Fra ønskeliste til kundebase
Når noen på ønskelisten faktisk blir kunde, er jobben en annen. Da handler det om å holde på dem, ikke bare finne dem.